첫 편의점 아르바이트 교육

다음 주 수요일 야간근무로 근무하기로한 고구마아씨!

 

편의점 알바와 포스기는 처음인 고구마아씨는과연 생존할 수 있을까? ~두둥!

 

 

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안녕하세요 고구마아씨입니다.

27년 인생 동안 편의점 알바와 포스기 사용 경험이 없지만, 과감히 일을 배우고자 하였습니다.

 

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< 교육내용 >

 

1. 판매 제품의 위치와 창고

2. 포스기 사용방법 -> 바코드 / 카드 & 현금결제 / 환불 / 거래내역 조회 / 쓰레기봉투 등 바코드가 없는 상품

3. 시재점검하는 법 (돈 점검)

4. 서비스 정신

5. 당부사항

 

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1. 판매 제품은 판매대고 나면 재고를 넣어줘야한다

- 부족한 상품 : 알게모르게 있는 선반에서 제품이 미리 준비되어있어서 채워주면된다

- 음료 : 음료가 부족하게되면 창고에서 음료를 넣어주면 된다 /

= > 6개 or 4개 단위로 포장되어 보관되는데 / 포장단위가 6개 포장은 3개이면 채우고 / 4개 포장은 2개이면 채운다

이 부분은 많이 해봐야 익숙해 질 것 같다. 

 

 

2. 포스기 사용법 

- 결제 :

카드결제 )

상품 바코드를 찍고

수량이 많을경우 "봉투에 담아서 드릴까요? 50원입니다"이라고 한다 

"3000원입니다" => 카드결제 버튼누르기

"감사합니다"

 

현글결제 )

상품 바코드를 찍고

[증정상품일 경우 갯수만큼 찍기] -> 만약 제고가 없으면 영수증을 2개 뽑아서

-> "현재 제고가 없어서 1주일 내로 다시오시면 드릴게요!"라고 전하면서 영수증 표시 후 매점과 손님에게 드리기 / 절대 몰래 먹지 말자

 

환불하기) "한번더 복습하기"

1.영수증을 찍어서 환불하기

2. 거래내역을 확인후 환불하기 -> 근데 조금 익숙해지고 사용하자

 

교통카드 충전하기)

사장님이 가장 돈이 안되는 장사라 하기 싫다고하는 업무이다.

"3000원"이상만 충전이 가능하고, 포스기에 예치금이 정해저있어 많은 금액을 충전했을 경우 더이상 충전이 불가능하다.

포스기에서 교통카드 나이변경(?)를이 가능하다

 

왕 중요사항!

충전할 때는 먼저 고객이 돈을 꺼낼 때 AND "~ 원 충전해주세요" 라고 이야기를 하실 때 까지 기다린다.

 

교통카드 구매 후 -> 충전하기)

우선 교통카들 결제한 뒤 -> 교통카드 충전하기 (2단계로 진행하자)

 

포인트카드)

할인쿠폰? 이나 사원할인 같은 것을할 때 1일 1회 가능한 것이 있다

따라서 제품을 결제할 때 중간에 상품을 추가할 경우가 있는데, 이 때 뒤로가기를 한다.

만약 이미 결제를 한 상태라면 -> 영수증에서 환불 -> 이전 구매내역 + 추가 상품 으로 다시 결제를 하면 된다.

 

 

종량제)

지금도 헷갈리는 부분이지만 우리 매점은 소형 종량제는 낱개로, 대형은 10매씩 판매한다. 

 

사장님의 고민)

담배가 가장 많이 팔리지만 마진이 많이 안남는다

 

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마진이 안 남는 물품 List

 

1. 담배

2. 교통카드 (선불제) => 돈이 안되며 노동력을 착취한다 ㅋㅋㅋㅋㅋ (카드결제보다 복잡해 보인다)

3. 종량제

 

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담배 )

 

비흡연자이기 때문에 보기만해도 많아보이는 담배들...

 

다음 주 화요일 까지 고객을 위해서 담배 이름과 위치를 익혀 놔야겠다.